”What, Frank?”
Monikulttuurinen kompetenssi on taitolaji. Kun perheeni kanssa muutin Kanadaan suomalaisena nuorena, puhuttelin 7. luokan opettajaani etunimellä. En joko kuullut tai täysin ymmärtänyt mitä hän sanoi, joten kysyin vilpittömästi: ”What, Frank?” Oppilaiden hiljaisten nauruntirskujen ohessa opettaja tivasi minulle: ”In Canada, you need to say, pardon me, Mr. Frank?” Pienen nöyryytyksen kautta opin käyttämään uusia kohteliaisuussanoja, jotka tuossa kulttuurissa olivat yllättävän tärkeitä.
Työelämässä, eri kulttuuritaustasta oleva työkaveri taikka esimies ei välttämättä viitsi korjata pieniä kulttuurivirheitäsi. Mutta, jos työyhteisöösi on tarkoituksemukaisesti rakennettu luottamuksellista ja avointa kommunikaatiokulttuuria, tällaisista asioista puhuminen onnistuu matalalla kynnyksellä. Kun eri kulttuuritaustan omaava henkilö aistii sinussa tai organisaatiossasi vilpittömän ja oppivan asenteen, tiimiin on huomattavasti helpompi päästä sisälle.
Pienet asiat = isoja asioita
Usein, juuri nämä pienet positiiviset huomioiduksi tulemisen kokemukset nousevat kotona kahvipöytien tai ateroiden äärellä: ”I kinda like that guy. He was actually genuinely interested in understanding my cultural background. I feel like I actually want to stay at this workplace.” Kuten amerikkalainen liikemies ja podcastaaja, Ed Mylett, on sanonut:
“People will not remember what you said, but they will never forget how you made them feel.”
Vaihtoehtoisesti, päivällispöydässä saattaa kuulua: “Um… I don’t really feel comfortable in that work-culture. People don’t seem to care about me as an individual. They don’t seem to want to understand my culture. Feels like they just put me in a box. Not sure if I really want to stay there…”
Monikulttuurisessa työympäristössä organisaation kulttuurillinen kompetenssi on tärkeää joka vaiheessa, aina rekrytoinnista vuosia jatkuviin työsuhteisiin asti. Nykyisiä työelämätaitoja ja tiimityötaitoja voidaan vahvistaa esimerkiksi työnohjauksella. Työnohjaus soveltuu esihenkilöille, asiakastyötä ja monenlaista muuta kuormittavaa työtä tekeville ammattilaisille, sekä tiimeille että työyhteisöille.
Jos monikulttuurinen työyhteisösi kaipaa kulttuurikompetenssin vahvistamista, olisiko ryhmätyönohjaus tai valmennus tiimillesi ajankohtaista?
Kansainvälinen kokemukseni
Monikulttuurisen taustani sekä työkokemukseni ansiosta olen kotikentällä kansainvälisten tiimien parissa. Synnyin Suomessa, mutta olen asunut ja työskennellyt eri maissa, kuten Kanadassa, Tansaniassa, Romaniassa sekä Albaniassa. Erityisesti Albaniassa viettämieni 7,5 vuoden aikana opin kielen ja työskentelin tiiviisti erilaisten ihmisten kanssa, mikä avarsi näkökulmaani ja toi syvyyttä kulttuurienväliseen vuorovaikutukseen.
Viimeisen 20 vuoden aikana urallani ihmissuhdetyössä nuorisotyöntekijänä, seurakuntapastorina, ulkomaankomennuksilla, valmentajana sekä työnohjaajana olen kerännyt valmiuksia henkisen tuen ja valmentavan ohjauksen antamiseen. Olen johtanut lukuisa tiimejä eri maissa ja kulttuureissa. Usein puhun isommillekin kuulijakunnille, mutta erityisvahtuuteni on työskentely pienryhmissä ja yksilöiden kanssa, jossa pääsee lähempään kosketukseen ihmisten tarpeisiin ja vahvuuksiin.
Arvostan eri kulttuurien tuomia eroja ja tykkään rohkaista erilaisia näkökulmia tiimien yhteiseksi hyödyksi ja rikkaudeksi. Osana Suomen Työnohjaajat Ry (STOry) -järjestöä, sitoudun tämän ammatillisen yhteisön eettisiin linjauksiin.
Valtteri Tuokkola, Raising Potential Työnohjaus
Kiitos lukemisesta! Mitä ajatuksia tämä artikkeli herättää sinussa? Arvostan kommentteja ja palautteita! Tutustu nettisivuihini, josta löytyy lisää artikkeleita samantyyppisistä aiheista. Jos kaipaat tukea monikulttuurisen työyhteisön kanssa toimimiseen, otathan rohkeasti yhteyttä ilmaista kartoituskeskustelua varten!
